Unsere Corona FAQs

Unser Alltag wird durch das Corona-Virus geprägt. Aus einer daraus entstehenden Unsicherheit ergeben sich bei unseren Kunden einige Fragen, die wir in einem FAQ für Sie zusammenfassen. Im Folgenden möchten wir Ihnen einige Fragen rund um die Themen Werkstattservice und Fahrzeugverkauf beantworten. 

Unsere Corona FAQs

  • Ich interessiere mich für ein neues Auto. Wie können Sie mich beraten?
    Unser Neuwagen-Verkaufsteam steht Ihnen wie gewohnt (ohne Einschränkungen) zur Verfügung. Wir dürfen Sie wieder vor Ort empfangen. Hier gibt es folgendes zu beachten:

    Einhaltung der bisherigen Hygienemaßnahmen, wie Maskenpflicht, Desinfektion und Abstandsregelung von 1,50 Metern.

    Natürlich können Sie auch weiterhin bei uns Termine buchen. Zwecks Terminvereinbarung können Sie über unser Kontaktformular mit uns in Verbindung treten: https://www.fleischhauer.com/fleischhauer-gruppe/kontakt/ . Gerne können Sie auch Ihren persönlichen Ansprechpartner direkt kontaktieren.
    Auf Wunsch beraten wir Sie aber auch weiterhin telefonisch oder per E-Mail.
    Alle Neuwagen-Angebote mit vielen Bildern und umfassenden Informationen finden Sie unter www.fleischhauer.com
  • Ich habe in der Gebrauchtwagen-Suche unter www.fleischhauer.com ein Fahrzeug gefunden, das mir sehr gut gefällt. Kann ich es live anschauen?
    Unser Gebrauchtwagen-Verkaufsteam steht Ihnen wie gewohnt zur Verfügung. Wir dürfen Sie wieder vor Ort empfangen. Hier gibt es folgendes zu beachten:

    Gerne beraten wir Sie auch weiterhin telefonisch oder per E-Mail. Wenden Sie sich bei Bedarf gerne an die Ihnen bekannten Ansprechpartner, welche Ihnen jederzeit weiterhelfen.

    Alle Gebrauchtwagen-Angebote mit vielen Bildern und weiteren Angaben finden Sie unter https://www.fleischhauer.com/fahrzeuge/fahrzeugsuche/
     
  • Sind die Werkstätten geöffnet?
    Ja! Unsere Werkstätten sind wie gewohnt für Sie geöffnet. Sie erhalten bei uns weiterhin alle Leistungen rund um Ihr Auto, wie Wartungen, Hauptuntersuchungen, Räderwechsel, die Beseitigung von (Unfall-)Schäden und andere Reparaturen. Nutzen Sie dabei unseren Hol- und Bring Service oder die kontaktlose Fahrzeugabgabe über unsere Schlüsseltüten und den Nachttresor. Mehr Informationen finden Sie hier: https://www.fleischhauer.com/kontaktlose-fahrzeuguebergabe/
     
  • Wie kann ich einen Termin vereinbaren?
    Für eine Terminvereinbarung ist ein Besuch unseres Autohauses nicht notwendig, aber möglich. Sie können uns anrufen, eine E-Mail schreiben oder online unter www.fleischhauer.com oder unter https://www.fleischhauer.com/service/servicetermin-vereinbaren/ einen Termin buchen. 
     
  • Welche Vorsichtsmaßnahmen gegen Infektionen werden in den Betrieben getroffen?
    Wir halten uns streng an die Vorgaben des Robert-Koch Instituts und der Bundesregierung in Bezug auf den Schutz vor der Übertragung des Virus.
    Zu Ihrem persönlichen Schutz gelten für unsere Mitarbeiter und Sie als Kunden gleichermaßen die von uns aushängenden Hygieneregeln in jeder Niederlassung.
    Um Kontakte zu vermeiden, bieten wir Ihnen eine kontaktlose Fahrzeugabgabe über unsere Schlüsseltüten und den Nachttresor an. Mehr Informationen dazu finden Sie hier: https://www.fleischhauer.com/kontaktlose-fahrzeuguebergabe/
    Ihr Fahrzeug wird ausschließlich mit Einmalschonern gefahren, diese Schoner umfassen das Lenkrad, den Schaltknauf, die Handbremse sowie den Fahrersitz.
    Während dem Kontakt mit unseren Servicemitarbeitern wird der empfohlene Sicherheitsabstand von mindestens 1,50 Metern gewährleistet. Kontaktlose Bezahlung ist via EC-Karte möglich.
    Zudem bieten wir Ihnen einen Hol- und Bringservice an, davon ausgenommen sind Kleinstarbeiten, wie zum Beispiel Räderwechsel oder Leuchtmitteltausch.
     
  • Ich habe mir beim Einparken eine Beule in den Kotflügel gefahren. Kann ich das jetzt reparieren lassen?
    Selbstverständlich. Unsere Karosserie- und Lackwerkstatt ist für Sie da. Für eine Terminvereinbarung müssen Sie nicht ins Autohaus kommen. Rufen Sie an, schreiben Sie eine E-Mail, buchen Sie Ihren Servicetermin online unter www.fleischhauer.com oder direkt unter https://www.fleischhauer.com/service/servicetermin-vereinbaren/
     
  • Wie ist die Rückgabe von Leasingfahrzeugen organisiert?
    Die Rückgabe Ihres Leasingfahrzeuges wird von Ihrem Verkaufsberater organisiert und kann kontaktlos über unsere Schlüsseltüten sowie den Nachttresor erfolgen. Wir werden das Auto von einem unabhängigen DEKRA-Sachverständigen bewerten lassen, und uns dann mit Ihnen in Verbindung setzen.
     
  • Ich interessiere mich für Ersatzteile und Reifen. Können Sie mich dazu beraten?
    Ja, unser Teiledienst steht Ihnen ebenfalls zur Verfügung. Auch hier gelten die aktuellen Bestimmungen. Gerne können Sie auch über unser Kontaktformular mit uns in Verbindung treten. https://www.fleischhauer.com/teile-zubehoer/zubehoeranfrage/

Wir werden Sie auch weiterhin mit aktuellen Informationen auf dem Laufenden halten. Bei weiteren Fragen erreichen Sie uns über die zuvor genannten Kontaktoptionen.

Wir freuen uns auf Sie!